ZA0********MN не получена за 51 день
Я в отчаянии, заказала 2 антиптица сетки,одна пришла, а второй нет — пропала,пока опять закажу и лето пройдёт,что делать?
SF6**********15 получена за 15 дней
Посылка долго не отправлялась, но после отправки, пришла неожиданно быстро. Вероятно, сейчас сократилось количество посылок из Китая.
SF6**********34 получена за 19 дней
Отличный сервис.Новая Почта — как обычно, лучшее, что у нс, пока, есть. А SF Express тоже ничего — отслеживается и довольно быстро работают.
SF6**********79 не получена за 68 дней
Посылка не получена в Украину, Харьков.Прошло 68 дней.По отслеживанию пишется что неудачная доставка.Был 3 раза на Укрпочте и ничего нет там.
SF6**********04 получена за 20 дней
Посылка дошла достаточно быстро. В Украине доставку осуществляла Новая Почта. Как всегда быстро, четко и без задержек (у меня еще эксцессов с Новой Почтой не было). Отслеживалась на протяжении всего маршрута.
SF6**********42 получена за 25 дней
доставлено быстро, за 12 дней. дольше ждала, пока продавец отнесет ее на почту. все целое. курьер НП принес домой.
SF6**********34 получена за 12 дней
Очень быстрая доставка SF Express. От недели до двух. Всегда выбираю эту доставку, если возможно. И если не очень дорого. А иногда бывает и бесплатно
ZA0********MN получена за 43 дня
Посылка получена. Шла до Ставрополя полтора месяца. Упаковка не нарушена, упакованы компактно.Отслеживалось до Москвы, затем трек обновился, когда товар был в пункте выдачи, то есть в почтовом отделении.
ZA0********MN получена за 40 дней
Посылка отслеживалась до Москвы, упаковка не нарушена. Посылка получена в Ставрополе в своем почтовом отделении
SF6********EE получена за 47 дней
Посылка пришла целая,не повреждена с наружи,в работе еще не проверял,отслеживание отличное,доскональное
SF6**********04 получена за 11 дней
Супер быстрая доставка, за 11 дней. Приехало всё целое. SF Expressи Новая Почта самая лучшая связка служб доставки.
SF6**********22 получена за 20 дней
люблю тандем SF Express и Нова Пошта) традиционно все OK, даже в эти непростые вирусные времена. вежливый курьер принес посылку домой
SF6**********49 получена за 18 дней
Приехало быстро, но не через Новую Почту, а УкрПочтой (видимо зависит от продавца и стоимости доставки). Посылка была перебита на другой трек, а по основному треку не выводились статусы от нового трека. УкрПочта тоже никаких ни смс, ни извещений не прислала, по этому забрал аж через 4 дня после прибытия посылки на моё отделение почты. Приехало всё целое.
SF6**********98 получена за 43 дня
товар получил все в порядке проверяю на обьем,прошлый раз обманули на 64 гиговой флешкарте было 27 гиг.продавца рекомендую.выполнил все условия просил прислать 64 гига и 10 класса.все верно.
SF6**********98 получена за 36 дней
Доставка SF Express — Укрпочта Новомосковск Украина. Очень долго хотя раньше на 18 дней обещанной даты. Упаковано хорошо. Отслеживание закончилось на моменте импорт в Украину.
SF0********EE получена за 29 дней
Пришла на укрпочту. не повреждена. На отделение пришлось сходить два раза, так как после получения смс о приходе в отделение посылки там сказали, что еще не разобрали входящие мешки.
SF6**********62 получена за 30 дней
Нормальная доставка.Хотелось.Быстрей и точнее указывать место нахождения.А то дошла до Беларусь и не понятно встала.Толи на таможне долго работают(пришла перед Новым годом а в итоге получил после Нового года..)Опять скажут что много почтовых отправлений перед праздниками.Почему-то китайц не покладая рук.ы работают
SF6**********38 получена за 14 дней
Посылка доставлена ОЧЕНЬ быстро, 9-го февраля произведена оплата, а 22-го уже была на Новой почте. Упаковка как и всех китайских товаров — простой пакетик, но все добралось в целостности и сохранности. РЕСПЕКТ!
SF6**********15 получена за 17 дней
Самая быстрая посылка у меня- 17 дней службами SF Express и Нова Пошта (международные) Украина. Посылка не повреждена. Отслеживание на всех этапах без вопросов. Спасибо сайту — самая точная информация.
SF6**********29 получена за 29 дней
Посылка доставлена. Служба отслеживания доставки, своевременно сообщала о её перемещении. Все спасибо за качественный сервис.
SF6**********77 получена за 19 дней
Заказ №: 3002889314790841. Время заказа: 11:59 Jan. 30 2020. Товар продавец отправил быстро, трек отслеживался на 4 сайтах. Посылку получил 19 февраля в Никопольском (Днепропетровская область) отделении № 13 Почты Украины (отправили мне SMS). Товар был хорошо упакован, магнитный кабель без повреждений, зарядка и передача данных присутствуют — я ставлю продавцу пять звезд, уже выполнил пятый мой заказ, буду заказывать у него еще!
ZA0********MN получена за 30 дней
Посылка отслеживалась до Москвы, затем трек обновился, когда товар был на почте. В Ставрополь пришел за 30 дней. Упаковка была повреждена, ощущение, как будто открывали, но правда линия вскрытия была очень ровной.Товар пришел в целости.
SF6**********19 получена за 12 дней
Доставка супер быстрая Новая Почта.Товар супер.Все приехало целое.Отслеживание на 5 баллов.Рекомендую!!!
SF6**********75 получена за 15 дней
Посылка из Китая пришла за 15 дней. Упаковка целая, товар не повреждён. Пришло на Новую почту, была смс о прибытии
SF6**********09 получена за 13 дней
Тандем SF Express и Новая Почта считаю на данный момент самым лучшим и быстрым способом доставки товаров с Али Экспресс в Украину. Ибо Мист Экспресс и Укрпочта — просто шарашкины конторы. И очень рад, что все больше магазинов Китая это понимают. Всегда выбираю такой тип доставки (SF eParcel).
SF6**********74 получена за 75 дней
Посылка прибыла в Украину, но с 11 декабря нет движения, может она где-то в отделении. О чудо! 22 января посылка ожила и пришла в день закрытия заказа. Упаковка целая и товар цел и невредим.
SF0********EE получена за 73 дня
Посылка получена на Укрпочте, по Украине шла 5дней, и около двух месяцев висела между Эстонией и Украиной. Содержимое целое, не поврежденное, чехол для телефона.
SF6**********09 не получена за 104 дня
Не получена посылка хотя на Али экспресс пишет что доставлено,так и не выяснил куда именно доставили
SF6**********32 получена за 43 дня
Отслеживание отличное на всех этапах движения посылки. Спасибо сайту. Это лучший сайт по отслеживанию посылок (по моему скромному мнению)
SF6**********76 получена за 21 день
Посылка SF6042086581676 с Китая доставлена службой SF Express за 21 день в Мирноград, Донецкая бласть, Украина. Это минимальный срок для посылок из Китая. Я довольна сервисом. Товар получен в хорошем состоянии, не поврежден. Спасибо огромное за заботу о нас, получателях.
SF6**********47 не получена за 41 день
статус: Неудачная попытка вручения. Обзвонил всех перевозчиков — все уверяют что посылка с таким номером к ним не поступала. Скорей всего придется дождаться окончания защиты и открывать спор на возврат денег.
SF6**********33 получена за 53 дня
посылка получена в пути была 53 дня на мой взгляд очень долго с 31декабря не отслеживалась потом сообщили 1 февраля что посылка в Украине и 7 февраля получена Валентин
SF6**********21 получена за 44 дня
Посылка получена за 44 дня не отслеживалась с 31 декабря 2019 потом отследилассь 1 февраля 2020 до получения 7 дней не отслеживалась Валентин
SF6**********68 получена за 47 дней
Посылка доставлена с уведомлением по смс на отделение Укрпочты с другим треком SF014294106EE, на самом пакете два трек номера, за доставку продавец взял 1.14$ и я думал что отправит через Новую почту.
SF6**********91 не получена за 70 дней
Заказ был сделан 22.11.2019г.,последнее сообщение пришло отом,что груз выбыл из аэропорта Китая 29.11.2019г.и направляется на почтовое отделение г.Харькова.На этом отслеживание прекратилось,сообщают,что груз не прибыл в Украину.Яуже второй раз пользуюсь этим магазином поэтому остаётся очень неприятный осадок,потому,что первая покупка прошла удачно. Если это вина службы доставки,то мой совет продавцу-выбирайте лучше службу доставки.Очень,очень неприятно после таких поступков!!! Я вот прочитал отзывы о доставке тандема SF Ekspress иНова Почта международная и удивляюсь,как у вас все хорошо,а вот у меня нет.И это при том,что оплачена страховка и доставка.Моя оценка за работу-0000000!!!
SF6**********59 получена за 56 дней
Согласно отслеживанию посылка до Украины доехала за 22 дня и еще 33 неизвестно где болталась со статусом «прибыла в пункт назначения».Получил в отд. Укрпочты.Упаковка без повреждений.
Получила 30.01.2020 г..Упаковано хорошо, повреждений нет.Отслеживание до Москвы, а потом обновление трека,когда товар прибыл в почтовое отделение. Получила у себя на почтовом отделении в Ставрополе.
ZA0********MN получена за 39 дней
Отслеживание до Москвы,упаковано хорошо. Повреждений нет.Заказала 21.12.2019 г., получила 30.01.2020 г..
ZA0********MN получена за 27 дней
Товар пришел за 27 дней в Ставрополь. Отслеживание до Москвы и затем обновление уже когда товар был в почтовом отделении. Упакован хорошо. Повреждений нет. Все отлично.
ZA0********MN не получена за 58 дней
Прошу прояснить ситуацию с посылкой ZA049498820MN.Она все еще не доставлена и данных о ней нет ни в Почте России,ни в Почте Монголии,ни в SF/
SF6**********57 получена за 21 день
Посылка прибыла быстро. Это был подарок и я вместе с дарителем очень переживала. Но доставку по Украине производила » Нова Пошта».)) Очередной раз выражаю свою благодарность за качественную работу, внимание к своим клиентам, возможность в любой момент получить исчерпывающую информацию и инструкции. Так же хочу отметить очень вежливый персонал в отделениях. Большое спасибо » Нова Пошта».
ZA0********MN не получена за 67 дней
Заказала наушники беспроводные 16.11.2019, посылка пришла в Россию 14.12.2019 или 17.12.2019, сегодня 23.01.2020!!! На почте спрашиваю каждый день пришла ли посылка. Оооооочень долго жду. Уезжаю на совсем 26.01.2020, и, не знаю что делать и где искать посылку, ведь она не отслеживается уже. Раньше Joom, Pandao хорошо работали, отслеживались посылки с Китая или Монголии до самой точки получения товара в своём городе. Сейчас сервис уже не тот. Максимальное число прибития посылки 30.01.2020, соответственно меня тут уже не будет, я уеду насовсем. Очень обидно, столько ждать времени и в итоге остаться с «носом». Срок за пришедшие товары очень большой. В общем очень ужасно и печально всё. Больше никогда не буду заказывать что-то у них. Сервис не оправдывает вообще ничего…
Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:
1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений «от двери до двери» с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю «из рук в руки».
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.
Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.
В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе «Прибыла в сортировочный центр, Москва».
Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:
«Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»(Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки — это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает:
. Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
. Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express»
По мере развития онлайн-торговли заметно увеличивается с каждым годом. Судить об этом можно хотя бы по постоянно растущему количеству компаний, осуществляющих деятельность в этой сфере. Все больше транспортных предприятий предлагают услуги перевозок в разных направлениях.
Китай — Россия. Перспектива
Благодаря развивающимся интернет-площадкам Китая, торговля с этой страной заметно оживилась за счет многочисленных заказов, которые поступают по всему миру. За последние годы несколько крупных проектов стали безусловными лидерами по поставкам в сфере B2C и B2B, за счет чего Поднебесная, можно сказать, загрузила свои транспортные компании и логистические фирмы работой.
Таким образом, возникло столь перспективное направление в транспорте, как доставка из Китая в Россию. Китайскими компаниями, в этой сфере, можно назвать SF Express, «Алиэкспресс». Первая — крупная транспортная структура, вторая — лидер в онлайн-торговле. За счет дешевизны и большого с «Али» пользуются успехом у российских покупателей, после чего доставляются через SF Express непосредственно на территорию нашей страны.
Видимо, направление стало таким востребованным, что компания создала целое отделение, которое занимается исключительно доставками грузов в Россию. Однако об этом чуть позже. А пока поговорим, в чем сложности отправления грузов из Китая.
Сложности в доставке
Два ключевых фактора, которые являются главной «головной болью» торговцев из Поднебесной, — цена и расстояние. Поскольку стоимость товаров, заказываемых на том же «Алиэкспресс», является очень низкой (для сохранения конкурентоспособности с другими магазинами), нельзя допустить, чтобы на нее существенно повлияла цена доставки. Это значит, к примеру, что товар за 1 доллар нужно доставлять по цене не более чем в 30-50 центов.
Второй нюанс — это значительная отдаленность Китая от развитой части России, Европы и США — регионов, откуда поступает наибольшее количество заказов. Чтобы, к примеру, привезти вещь в Москву, необходимо находиться в пути несколько суток. При тех ограничениях, которые касаются стоимости товара и пограничной цены доставки, организовать ее достаточно быстро не получится. Как результат — необходимость ждать 2-3 недели, пока вещь будет перевезена через воздушную почту AirMail.
Но теперь у дешевых служб доставки появился достойный конкурент, постоянно наращивающий присутствие на рынке. О нем и писалась эта статья.
Компания SF Express
Начать нужно с того, что почта SF Express, отзывы о которой нам удалось найти в ходе подготовки этого материала, является крупной китайской фирмой, работающей на рынке транспортных услуг уже более 20 лет. Объемы предприятия поражают: если верить данным на их сайте, на компанию работает более 340 тысяч человек, 16 тысяч единиц техники, 18 транспортных самолетов, десятки тысяч офисов по Китаю и миру. Согласитесь, выглядит эффектно. Учитывая, что такая структура, как SF Express (отзывы о работе компании мы опубликуем далее в тексте), решила освоить столь перспективное направление, как доставка из Китая в РФ, нам, как потребителям их услуг, следует лишь «запастись попкорном» и ждать улучшения условий. Ведь ситуация, которая сложилась с доставкой с Востока на сегодняшний день, явно не устраивает многих россиян.
Преимущества компании
Пока что говорить о каких-то существенных преимуществах, явно отделяющих описываемого перевозчика от действующих конкурентов, рано. Если посмотреть об SF-Express.com отзывы, можно сделать вывод: перевозчик предоставляет услуги не намного быстрее, чем структура, которая сложилась на рынке по состоянию на сегодняшний день.
Однако целесообразно обратиться к лозунгам, которые размещены на сайте компании. В них идет речь о том, что фирма гарантирует своевременную, удобную и безопасную доставку ваших грузов выбранным вами способом. На будущее в качестве задания структуры указываются такие цели, как ускорение и удешевление предоставленных услуг. Таким образом, в целом сервис обещает более комфортную работу для решения любых транспортных задач.
География работы
Несомненным плюсом компании, если верить в оставленные о SF Express отзывы, является распространенная география покрытия сети дилерских представительств предприятия. На сегодняшний день офисы перевозчика открыты более чем в 12 странах по всему миру — преимущественно это азиатские государства, а также США и Австралия. Благодаря расширенному транспортному парку, связь между представительствами осуществляется в кратчайшие сроки, а это значит, что передать свою посылку с одного склада на другой вы можете максимально быстро.
Услуги
Касательно услуг, предоставляемых SF Express, отзывы свидетельствуют, что главным ключом деятельности компании является доставка товаров посредством региональной почты страны-получателя. В случае с Россией товары вам забирать придется в отделениях Почты России путем предъявления удостоверения личности.
Можно сказать, что для обеспечения спокойствия клиентов полный контроль за передаваемыми товарами ведет транспортная компания SF Express. Отследить посылку здесь можно в том случае, если вы заказываете пересылку так называемой «регистрируемой почтой» (немного более дорогая опция). В этом же случае вам доставят вещь прямо до двери. Если же говорить об экономном способе пересылки, то в таком случае получателю предоставляют лишь частичную информацию о его вещи.
А вообще отследить посылку из Китая SF Express очень просто — воспользуйтесь специальной формой, размещенной на российской версии сайта компании, и кодом, который был выдан при сообщении о заказе. Этот набор цифр является трекинг-номером, по которому видны все перемещения товара, его путь. Также с помощью трекинга можно увидеть статус доставки. В частности, так вы можете отследить посылку из Китая SF Express таким образом, чтобы примерно рассчитать время прибытия вещи и знать, когда идти ее забирать.
Тарифы
Как раз упомянутые выше два тарифа являются основными, с которыми работает международная транспортная компания SF Express. Отзывы свидетельствуют, что они предоставляют выбор — сколько вы готовы платить за доставку своего товара. На официальном сайте фирмы даже есть страница, позволяющая высчитать, во сколько обойдется отправка вещей с тем или иным весом. Если сравнивать тарифы между собой, то разница в стоимости между этими двумя достигает примерно 220%. Очевидно, что более дорогостоящую доставку рационально выбирать в тех случаях, когда в магазине заказывается, соответственно, более ценная вещь.
Особенности
Некоторыми нюансами обладает процесс заказа доставки данной службой. В частности, важно проследить за тем, чтобы ваш китайский контрагент (в случае с «Алиэкспресс» — это продавец) правильно указал данные вашего места жительства, а также выбрал правильный тариф. Для этого оставленные про SF Express отзывы рекомендуют напрямую связываться с представителями магазина, где осуществляется доставка, и уточнять эти и другие характеристики. В противном случае могут возникнуть проблемы с дальнейшим получением посылки.
Ответили в поддержке ТК.
…Если стоит статус «Moscow Distribution Center», это значит, что посылка прибыла в Москву, а дальше ей уже занимается Почта России. Сколько она будет идти — неизвестно. Даже если «Почта России» забрала посылку из «Moscow Distribution Center», всё равно может продолжать висеть надпись, что посылка находится в этом центре…
Можно я дополню?
После прочтения темы тоже написала в поддержку SF-Express по адресу, указанному на сайте (rucs @sf-express.com) . На тот момент срок доставки не истек и диспут пока нельзя было открыть. Имелся трек-номер, предоставленный продавцом 590091489117 . Зависло в «Moscow Distribution Center» с конца июня.
Прислали письмо такого же содержания. Переписку приведу ниже.
Что насторожило в ответе: передать Почте России посылку без квитанции не получится, просто так, как внутреннее. В России посылка бы отслеживалась, квитанция с треком номером должны были существовать.
Если бы все сказанное было правдой. После долгой переписки (с указанием на противоречия в письме) признались: передали посылку почте Эстонии. То есть международный мелкий пакет…
Некоторые цитаты из писем:
«К сожалению, мы не можем найти Ваше отправ ление с нашим номером отслеживания. Если отправитель оплачил 8 июнь за международн ый трек-номер, то нам было бы легко найти В аше отправление на территории России. Есл и Вы не нашли свою посылку на почте, мы лиш ь можем Вам посоветовать связаться с отпр авителем. Надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением, Служба поддержки клиентов S.F.Express
Сайт для отслеживания почтовых отправлен ий: http://www.sf-express.com/ru/ ru/ «.
«К сожалению мы не можем предоставить Вам скан данной квитанции для поиска Вашей посылки.
Насколкьо нам известно то, что провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным. «
«Мы осуществляем доставку согласно международным почтовым правилам, т.к. посылки отправляются внутри РФ не нами самостоятельно, а по междунарподным правилам Почтового Союза передаются Почте России для дальнейшей доставки получателю.
Говоря об услуге «Доставка обычной почтой» (Доставка простых мелких пакетов) может быть я использовала неточное слово « простое». Иными словами, Ваша посылка отправляется как мелкий пакет без треком Чайником.
Судя по информации о местонахождении Вашей посылки, с 28 июня Ваша посылка уже пришла в Россию и далее доставкой занимается Почта России. Если Вы не получили извищения о прибытии посылки с почты, то стоит тщательно поискать её в местном почтовым отделении».
«На самом деле Ваше почтое отправление отправили через Почту Эстонии, т.е сначала мы передали посылку Почте Эстонии, далее Почта Эстонии передала её как « международное» Почте России. Надеюсь, что данная информация Вам помогает. Спасибо!»
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком » Отследить почтовое отправление»
3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом «Перевести на русский», которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок «Информация о трек-коде», там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком «Обратите Внимание!», внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке «Обратите Внимание!» написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь «Калькулятором контрольных сроков доставки»
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 — 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки «the item pre-advised» / «Получено электронное уведомление» не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 — 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Если посылка уже отправлена, и находится в пути, вероятнее всего она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на [email protected]сайт
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещается:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.